Политика конфиденциальности

ИП "Говоров" (далее – Оператор) уделяет большое значение защите персональных данных. Настоящий документ регулирует порядок обработки и использования персональной информации, которую вы предоставляете при использовании сайта laskovyi-mau.by (далее – Сайт).

1. Основные понятия

• Персональные данные – любая информация, относящаяся к физическому лицу (имя, телефон, e-mail, адрес, данные об услуге и т.д.).
• Субъект персональных данных – пользователь Сайта (клиент или посетитель).
• Оператор – Индивидуальный предприниматель «Ласковый мяу» (свидетельство о гос. регистрации выдано Минским горисполкомом).
  Адрес: 220100, г. Минск, ул. Куйбышева, д. 40, помещение 258.
  Контактный телефон: +375 (25) 911-58-34 (Артур).
• Обработка персональных данных – сбор, запись, систематизация, хранение, изменение, использование, удаление, блокирование и любые другие действия.
• Сайт – laskovyi-mau.by (лендинг, формы заявки, контактная информация).
• Cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта.

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:

• Имя и фамилия (для связи).
• Номер телефона (WhatsApp / Telegram / обычный звонок).
• Электронная почта (если указываете в форме).
• Желаемые даты передержки, тип услуги (Стандарт, Комфорт+, Особый уход).
• Особые пожелания по уходу, кормлению, состоянию здоровья питомца (если сообщаете в заявке).
• Любая иная информация, которую вы оставляете в свободной форме при бронировании.

Важно: Оператор не собирает паспортные данные, номера банковских карт, идентификационные номера, данные о детях или третьих лицах без вашего явного согласия.

2.2. Данные, передаваемые автоматически:

• IP-адрес вашего устройства.
• Тип браузера, версия ОС, разрешение экрана.
• Источник перехода на сайт (реферер).
• Файлы cookie (аналитические и технические, например, для работы формы).
• Дата и время визита, просмотренные страницы.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор использует ваши данные исключительно для:

• Ответа на заявку, бронирование места для кота, уточнения деталей передержки.
• Связи с вами по телефону, мессенджерам или электронной почте в рамках предоставления услуг.
• Направления подтверждения брони, напоминаний о заезде / выезде.
• Улучшения работы сайта (аналитика поведения, устранение ошибок).
• Формирования статистики (анонимной) – количество заявок, популярность тарифов.
• Соблюдения требований законодательства Республики Беларусь (например, при проверках налоговыми органами).

Никакая маркетинговая рассылка (спам) без вашего отдельного согласия не производится. Вы всегда можете отказаться от получения сообщений.

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Вашего согласия, которое вы даёте при заполнении формы заявки (проставление галочки или отправка данных означает согласие с настоящей Политикой).
• Необходимости для исполнения договора (оказания услуг передержки).
• Исполнения требований законодательства Республики Беларусь.

5. Условия обработки и хранения

• Персональные данные хранятся на серверах в защищённом виде в пределах Республики Беларусь.
• Срок хранения – не дольше, чем это необходимо для целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия. После этого данные удаляются или обезличиваются.
• Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных (за пределы РБ).
• Доступ к персональным данным имеют только Артур и Оксана (владельцы ИП), а также технический администратор сайта (по договору о неразглашении).

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт ваши персональные данные коммерческим организациям без вашего разрешения. Исключения:

• По обоснованному требованию государственных органов (суд, прокуратура, налоговая инспекция).
• Если это необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора в суде.
• Хостинг-провайдеру, который обеспечивает техническое функционирование сайта (обязательство конфиденциальности).

7. Использование файлов cookie

Сайт использует технические и аналитические cookie для:

• Запоминания настроек (например, закрытие popup-форм).
• Сбора обезличенной статистики с помощью счетчиков (Яндекс.Метрика, Google Analytics – если установлены).

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на работу некоторых функций сайта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку данных через cookie.

8. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» вы имеете право:

• Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент (письменное заявление на электронную почту или по почте).
• Получить информацию о том, какие ваши данные хранятся и как они обрабатываются (бесплатно, один раз в год).
• Требовать исправления неточных, неполных или устаревших данных.
• Требовать прекращения обработки и удаления данных, если они больше не нужны для заявленных целей.
• Обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

Для реализации этих прав направьте письменное обращение на адрес: г. Минск, ул. Куйбышева 40, пом. 258 (с уведомлением)

9. Меры безопасности

Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от утечки, неправомерного доступа, изменения или уничтожения:

• SSL-сертификат на сайте (шифрование передачи данных).
• Регулярное обновление программного обеспечения.
• Доступ к панели управления сайтом только уполномоченных лиц (Артур).
• Резервное копирование и антивирусная защита.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Если изменения существенны, мы уведомим вас через баннер на сайте. Продолжение использования сайта означает принятие обновлённой версии.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:

• ИП "Говоров" (наименование «Ласковый мяу»).
• Адрес: 220100, г. Минск, ул. Куйбышева, д. 40, помещение 258.
• Телефон: +375 (25) 911-58-34 (только по вопросам ПД, также можно написать в WhatsApp).

Дата последнего обновления: 08 июня 2026 года.

← Вернуться на главную